娄底市民政局纪检组长吴兆强(左一） 湖南省民政厅机关党委书记杨泽安（中） 娄底市民政局副局长兼康复医院院长李红辉 （右一）

    2012年3月6日，省优抚事业单位行风建设示范单位检查团一行由省民政厅机关党委书记杨泽安率队在市民政局领导的陪同下，对娄底市康复医院的行风示范单位建设活动进行了检查考核，听取了院务会的行风建设工作汇报；实地考察了精神科女病房、老年医疗呵护中心、新住院大楼施工现场等重点科室、项目，杨书记对市康复医院的行风建设活动中所采取的措施和取得的成绩给予了高度的评价。

    娄底市康复医院为了深入开展行风建设活动，制定了《娄底市康复医院行风建设示范单位创建活动方案》成立了领导小组，形成了主管领导亲自抓，分管领导具体抓的良好工作格局。医院在与行政主管部门签订责任书的同时，把行风建设工作具体落实到科室，与各科室签订行风责任状。在全院范围内开展医德医风教育，并定期考评，医德医风考评结果向群众公布，并与职称晋升，调整工资、表彰先进挂钩，达到激励先进，教育大家的目的。

    在制度建设方面，医院加强导诊服务制度，注重医患沟通制度，完善投诉处理制度，制定电话回访制度，抓好院务公开制度，规范物资管理制度，实行重点岗位轮岗制度，强化财务管理建立成本核算体系，多举措控制医药费用，健全工作人员岗位责任和工作规范，加强劳动纪律考核管理。

    医院坚持“以病人为中心，以质量为核心”，不断提升服务水平。严格医务人员准入标准，提高基础医疗护理质量，强化“三甚三严”培训，提高环节质量和終末质量，优化医疗服务团队，提高专业技术能力；创新服务态度，开设“优质护理服务示范科室”。

    重视医院文化建设，凝聚人心，务实医院的文化底蕴，  党政工团（群）组织了丰富多彩的思想教育和文体活动，以弘扬医院精神为主题的院报（康复人）越办越好，已经成为医院思想、道德建设的坚强阵地，传播医院文化的有效媒介。
   
    市康复医院创建基层优抚事业单位行风示范单位，不仅推动医院的品牌建设，同时也将极大地促进娄底市优抚事业和精神卫生事业的快速和谐发展。