3月25日上午9：00一10：00，娄底市退役军人事务局党组成员、副局长王计美作客综合广播直播室，就娄底市康复医院的基本情况及优抚职能等内容交流。
主持人：娄底市康复医院始建于1985年，是全省承担优抚保障职能的医疗机构，全心全意为优抚对象服务是立院的初衷和办院宗旨。
医院目前占地50亩，设有职能科室29个，有精神科、老年科、康复科、心理科等临床科室10个，有市精神卫生中心、市重点优抚对象短期疗养中心等业务科室2个。
医院现有职工337人，其中专业技术人员296人，高级职称22人。
多年来，医院秉承着全心全意为优抚对象服务的办院宗旨建设发展，取得了良好的社会效益和经济效益，是解放军第921医院定点帮扶医疗机构、市中心医院医联体成员单位，曾获“全国文明优抚事业单位”荣誉称号。
嘉宾：主持人好，各位听众朋友们好。我是娄底市退役军人事务局党组成员、副局长王计美
主持人：目前康复医院的业务构架和重点学科是什么？请王局长给听众朋友介绍一下？
嘉宾：好的，娄底市康复医院的业务主要分为精神科、康复科、老年科、心理科四大块。
自1985年建院以来，精神卫生就是重点打造的品牌专科，历经37年的发展，医院精神科早已成为全市重点专科，共分男女六个病区。病区环境温馨安全，服务流程科学，管理规范，全科推行“6S”管理，省平台调测住院患者满意度达91.81%，高于全省平均值。医院精神卫生中心承担全市精神卫生防治中心的行政职能，负责精卫网络管理和基层精卫人员工作培训和指导。
医院的心理科是娄底市公办心理治疗医疗机构，承担全市应急心理援助工作。科室拥有一支临床经验丰富、技术力量精湛、服务良好的团队。该科环境温馨，配备完善，包括心理咨询室、预约接待室、心理测量室等。心理科服务内容有：精神诊疗服务、心理测评、心理治疗（咨询）、药物治疗、公益沙龙、心理科普等。
康复科创办于1993年，至今已发展成拥有浓郁中医特色，带有现代康复医学气息的综合性康复治疗科室。服务范畴包括中风后遗症、颈肩腰腿疼痛、风湿、类风湿性关节炎、面神经炎、偏头痛、骨科术后康复等等。治疗方法以针灸、推拿、火罐、熏蒸、穴位贴敷等中医传统治疗结合现代康复医学治疗。
医院老年科探索了一套成熟的医养融合的养老模式，成为了全市养老服务的标杆，设有床位160张。集医疗、康复、生活照顾、临终关怀于一体，服务对象主要是长期患病、卧床、失能、半失能老人。2021年经过湖南省卫健委安宁疗护项目专家组的复审，被定点为娄底市唯一的安宁疗护标准病房。
主持人：近年来康复医院在提高医疗质量、提升服务水平上有什么好的做法？
嘉宾：医院采取了一系列举措，提升医疗业务水平，提高医疗护理服务质量和改善医疗环境。
一是加强培训，积极创新。定期邀请湘雅医院、省脑科医院、921医院等专家教授来授课。每年派送青年医生到湘雅医院中长期进修，把本专业领域的新知识、新技能运用到科室具体工作中，不断提升医护人员业务素养，提高医疗服务水平。
二是不忘初心，优化服务，充分行使优抚职能。为短期疗养期间的优抚对象提供健康检查、疾病诊断、治疗和护理、康复训练、健康指导；定期下乡为退伍军人、优抚对象巡诊义诊，免费提供治疗的药物；大力营造全心全意为优抚对象服务的氛围，把党和政府的关怀真真切切地送到优抚对象心坎上。
三是规范流程，加强管理。强化6S管理，外树形象，内强素质；做好三级质控管理，确保了医疗护理安全；对医护人员严格考核考评，将奖惩制度落地落实，提高了医疗护理质量。
主持人：请王局长给听众朋友重点介绍一下康复医院的优抚职能。
嘉宾：医院承担的主要优抚职能大体可归纳为：为残疾军人和在服役期间患严重慢性疾病、精神疾病的复员退伍军人等优抚对象提供优先和优质的医疗、供养保障服务，一方面为在院优抚患者提供医疗服务和生活保障，实行医疗减免和优惠政策等，另一方面积极为院外优抚对象提供短期疗养、巡回医疗和残疾评定等服务。
除此之外，医院还建立了优抚对象“健康档案”系统。在医院开展短期疗养、医疗巡诊和残疾评定等服务时为对优抚对象进行系统的健康体检，全面了解和掌握他们的健康状况，建立电子健康档案，对健康结果进行梳理、汇总和反馈，再有针对性地定期进行健康回访、养生保健宣讲、上门随诊等健康教育活动。
主持人：请王局长谈一下康复医院未来的发展构想和目标。
嘉宾：一、医院未来十年的发展目标是打造成湘中地区最好的并且辐射周边地区的区域性优抚医院。
二、今年的工作重点：
1.通过三级专科精神病医院评审，建设精神科VIP病房，开拓精神科的高端服务市场。
2.依托心理科强大的团队阵营和先进的设施设备，打造全市最高端的公立心理咨询和治疗中心，满足日益增长的心理咨询市场需求。
主持人：每次开车去看病，一到门口就排长龙，很多车辆找不到停车位，医院有没有相关措施解决群众停车难问题？
嘉宾：目前全市公立医疗机构停车难是一个普遍性问题，面对群众的困难，我们也做了研究，具体有：
1.开放篮球场，用来停车。
2.工作人员停车在家属区，把停车位让给病人及家属。
主持人：医院看病现有什么便民惠民新措施？
嘉宾：1.为军人、退役军人、60岁以上老年人开通绿色通道。
2.加强信息化服务，预约挂号，网上挂号、缴费。
3.对优抚对象、困难群众、残疾人士减免医疗费用，去年全年减免费用60万元。
提问环节节目中穿插接听：
听众提问一：王局长，我是一名优抚对象，我要怎么样才能参加你们医院的优抚对象短期疗养？
嘉宾：符合重点优抚对象标准的退役军人可以通过到当地乡镇退役军人服务站报名，再由退役军人服务站上报到各县市区的退役军人事务局优抚股。每年到我院疗养的优抚对象由当地县市区选定，统一送我院疗养。
听众提问二：听说你们的短期疗养有十个一内容，分别指是什么？
嘉宾：短期疗养十个一内容是：疗养期间组织一次健康体检、建立一套健康档案、举办一次保健养生讲座、制定一套个性化治疗方案、组织一次短途红色经典旅游、举行一场娱乐联欢活动、观看一次红色经典影片、召开一次忆军旅座谈会、拍一张老战士合影留念、出院后做一次电话回访。
听众提问三：我作为一名退役军人，在市康复医院就医能享受哪些优惠政策？
嘉宾：1、所有退役军人来到我院，出示有关证件后，即可享受绿色通道服务，就医体验顺畅、优质。
2、所有伤残军人，可按照政策减免医疗费用。
3、为其建立健康档案，定期开展健康回访、健康宣教、送医送药上门服务。
编辑：陈鸿鹄
编审：李喜春
终审：李标