9月7日上午，娄底市公安局人口与出入境管理大队谢君红一行三人顶着毒辣的太阳来到娄底市康复医院，分别为老年科、精神科、康复科、理疗科患者进行图像和指纹的采集。

工作人员在精神科采集指纹信息

工作人员在康复治疗中心采集指纹信息

工作人员在老年医疗呵护中心采集指纹信息

医务人员搀扶病人去录取指纹

为确保采集的图像和指纹信息完好有效，各科室医护人员耐心细致地为每一位患者整理衣领，擦拭手脸，并组织好患者排队，依次进行采集，在拍照和采集指纹过程中，也有个别患者看见生人来访，反应有些过激，拒不配合民警拍照，通过医护人员耐心的安抚、沟通，几经周折，逐渐消除患者紧张、抵触情绪，并最终获得信任，逐一完成清晰正面图像采集和指纹采集工作。

9月10日，完成了精神科3天的的指纹采集后，谢君红一行三人来到老年科病房，采集工作更加困难，采集一个手指的指纹大概需要一分钟，并且每个手指都要采集。老年科患者年岁已高，手指不好伸展开来，而且有些老人双手的指纹经过岁月的打磨也变得模糊不清，这都给采集工作增加了一定的难度。民警让老人以最舒适的姿势和轻松的状态靠在床上，然后弯下腰轻轻地抚开老人的手指，又轻轻地按下手指放在指纹采集器上，这样一个手指一个手指反复逐一地采集。采集过程中，不时与患者沟通聊天，放松患者略显紧张的心情。大约20分钟后，终于把患者的10个手指的指纹全部录入，一直弯着腰的民警也终于站起身来松了一口气。

老人家拉着民警的手，表示感谢：“你们的服务太周到了，解决了我们的难题，现在派出所还上门服务，到医院来给老人家采集指纹，真是太感谢你们了，真不愧是人民的好警察，我要给三位警官点个赞！”老人一边激动地说道，不经意伸出手抚摸着民警警服上的臂章。

小窗口，大民生。群众有需要，人就是窗口。娄底市公安局人口与出入境管理大队谢君红一行三人，用了6天的时间终于完成了医院384名患者的图像采集和指纹采集工作，感谢他们让医院这群特殊的患者得到了更多便利和热情的服务。

图：事业拓展部

编辑：陈鸿鹄

编审：李喜春

终审：肖常锋