朋友,当你走入娄底市康复医院工娱治疗中心时,映入你眼帘的是这样一幅画面:工作人员着装规范,微笑服务;各个区域划分合理,各类物品摆放有序,各种标识规范清楚;文化墙别具特色,随处干净整洁,处处体现节约意识。
你可能有点不相信自己的眼睛,咋会有如此大的变化呢?让我悄悄地告诉你,这是医院为营造一个整洁、舒适、有序、安全的医疗环境而开展的6s管理活动成果。
完美团队
活动大厅
仓库
活动室
办公区域
文化墙
7月下旬,在医院领导的大力支持与倡导下,医院临床组全面推行6s管理。6s管理模式是经实践证明为一种先进实用的管理方法,包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全六个方面,主要作用是保持工作环境清洁整齐,工作人员形成良好习惯,进而改善和提高医院形象,提高工作效率,切实保障医疗安全。
在6s管理推行之初,我们团队利用休息时间,去率先推行6s管理的医院九病室和市中心医院参观学习,制定符合我科情况的实施方案和管理细则。大家各抒己见,献计献策,共同为未来的“家”做设计方案。
“三个臭皮匠,赛过诸葛亮”,仅两天时间,我们的文化墙分区和内容已定,然后是各种量尺寸,网上选购物品。3天后,各种网购物品陆续到货,我们一下又成了安装师,对照安装说明,我们其中2人负责把小贴上面一层保护胶纸用绣花针挑开,另外2人负责贴墙上。文化墙的墙贴,一幅图就有60多个小贴,安装时很考验人的耐心和细心。当一幅幅作品完成时,我们欣赏着,会心地相视而笑……
贴文化墙
因为我们都是70后,来自农村,节约意识强。在这次6s管理活动中,有几大创新之举。第一,窗台绿化,我们的窗台是刷的腻子粉,没贴瓷砖,很影响美观。我们给窗台贴上绿色的塑料草皮后显得生机勃勃。第二,废弃的不锈钢保温桶给它穿上衣服后,摇身一变成了漂亮的收纳桶。第三,开水房台面瓷砖有部分缺损,用白色胶纸贴起来就完好如新。第四,活动大厅的隔板是30多年前医院建院时的材料,多处已破损并有伤手的危险,从安全和节约出发,我们用白色胶纸把它全贴起来,美观又大方。
窗台改造前后
保温桶改造前后
开水房台面改造前后
隔板改造前后
各种物品定位放置,贴标识线,制标签,贴标签,清扫清洁地面、门窗、玻璃、卫生间,我们不放过任何一个卫生死角,每个人都以主人翁精神认真做好每一个细节,一切是这样的积极主动,一切是如此的配合默契。
整理整顿
清扫清洁
清扫清洁
贴标识线
在6s管理实施过程中,令我感动的时刻很多很多。在我为6s管理活动愁得寝食难安时,是姐妹们为我鼓劲,给我强有力的心理支持;在时间紧任务重的情况下,姐妹们多次主动加班加点;晓莉腹胀得厉害,喝了一支霍香正气水继续工作;阿喻因腰椎间盘突出,每天系着护腰带工作,搞卫生时手被钉子刺伤,做了伤口处理后也不肯休息片刻;阿康的儿子住院手术,可她却仍然坚持在岗位上……
没有完美的个人,只有完美的团队。我很庆幸自己成了这完美团队中的一员。6s管理活动的开展,增强了我们团队的凝聚力,科室环境和工作人员素质得到了显著提升,工作人员团队意识、责任意识、服务意识进一步增强,患者满意度明显提高。
快乐姐妹
没有最好,只有更好。6s管理只有开始,没有结束。我们将继续努力,把6s管理常态化,让我们的“家园”常新常美!